Qualité et continuité du service

Nous mettons un point d'honneur à tout faire pour que les prestations de votre aide ménagère soient d'une qualité constante tout au long de l'année.

L'entretien de votre maison se fait "à votre manière", avec votre matériel ainsi que vos produits. Votre aide ménagère s'adaptera à vos souhaits et pour que la communications soit plus facile entre vous, nous vous conseillons d'utiliser une petite "checklist" qui sera rassurante tant pour elle que pour vous.

Si durant la prestation, elle constate qu'un produit est manquant, elle vous le signalera volontiers pour que vous puissiez "faire le plein" pour la prestation suivante.

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que certains produits sont à présent considérés comme toxiques et ne peuvent plus être utilisés, c'est le cas de l'amoniaque, de la javel.

Pensez à leur bien-être en leur proposant par exemple, une boisson ou à leur laisser des consignes pour allumer et couper le chauffage durant leur prestation, en hiver, ...

En cas d'absence ?

Tout comme vous, elles ont droit à des jours de congés annuels bien mérités et parfois, il leur arrive d'être souffrantes.

Dans ce cas, nous nous engageons à prendre contact avec vous directement ou par leur intermédiaire et à vous proposer, si vous le désirez, une remplaçante pour la période d'absence.

En toute logique, nous ne pouvons pas toujours conserver la même plage horaire ni le même nombre d'heures presté en temps normal mais nous chercherons toujours avec vous la meilleure solution pour vous dépanner.



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