Accompagnement et dialogue
Pour nous, vous êtes importants et votre satisfaction l'est tout autant !
Un petit mot , un sms, un appel téléphonique, ... Pour que notre collaboration soit une réussite entre vous, votre aide-ménagère et nous, dialoguer est fondamental.
C'est pourquoi nous sommes joignables 7 jours sur 7 et que vous aurez toujours sur l'un de nous trois (Pascal, Sylviane, Viviane) au téléphone, jamais sur un call center !
Si c'est nécessaire, nous nous déplacerons chez vous pour vous présenter La Boite à Ménages, vous conseiller à propos du nombre d'heures que nécessite le nettoyage de votre maison ou encore, si cela vous rassure pour vous présenter votre aide-ménagère.
Pour résumer, à chaque fois que vous aurez besoin de nous, nous serons là !
Afin de faciliter le travail de votre aide-ménagère, nous vous conseillons de rédiger une checklist des points qui vous semblent importants car chaque client à des demandes bien spécifiques.
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