Notre politique
de confidentialité.

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable des traitements décrits sur ce site est Longle Pascal, exploitant de La Boîte à Ménages (BCE 0757.358.578), dont le siège est situé Rue du Gollet 19, 4600 Visé, Belgique.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : info@laboiteamenages.be · 0470 55 39 34.

2. Quelles données pouvons-nous recevoir ?

Selon le moyen de contact que vous choisissez, nous pouvons recevoir vos nom, prénom, coordonnées (e-mail, téléphone, adresse lorsqu'elle est utile), ainsi que le contenu de votre message et les renseignements nécessaires à l'étude de votre demande.

Pour les demandes de prestations, cela peut notamment concerner la commune, les besoins ménagers, la fréquence souhaitée et les informations utiles à l'organisation du service. Pour les candidatures, cela peut comprendre l'expérience professionnelle, les disponibilités, les coordonnées, un CV ou d'autres informations que vous choisissez de transmettre.

Lors de la navigation, certaines données techniques, comme l'adresse IP, le navigateur, les pages consultées ou la date de connexion, peuvent être enregistrées par l'hébergeur et les services externes utilisés.

Merci de ne pas transmettre de données sensibles ou de coordonnées de vos clients actuels lorsque cela n'est pas nécessaire à votre demande.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Répondre à vos questions et demandes : communiquer avec vous par e-mail, téléphone ou SMS, comprendre votre besoin et assurer le suivi de votre message. La base juridique est, selon le cas, la mise en œuvre de mesures précontractuelles à votre demande ou notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues.

Étudier une demande de service : examiner la faisabilité d'une prestation, établir un contact et préparer, si vous le souhaitez, une relation contractuelle. Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande ; puis exécution d'un contrat si une relation est établie.

Gérer les candidatures : prendre connaissance de votre profil, vous recontacter et organiser les étapes de recrutement. Base juridique : mesures précontractuelles à votre demande et, pour l'organisation du recrutement, intérêt légitime. En cas d'engagement, certains traitements reposent ensuite sur le contrat de travail et les obligations légales applicables.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site : conserver votre choix relatif aux services externes, prévenir les abus et résoudre d'éventuels incidents techniques. Selon le traitement, la base juridique est notre intérêt légitime ou le consentement lorsqu'il est requis.

Nous n'utilisons pas le seul fait d'avoir rempli un formulaire de contact ou de candidature comme accord automatique pour vous envoyer de la publicité.

4. Qui peut accéder à vos informations ?

Les informations sont accessibles aux personnes habilitées de La Boîte à Ménages qui doivent les traiter pour répondre à votre demande, gérer le service ou examiner une candidature.

Des prestataires techniques peuvent également intervenir : notre hébergeur, les fournisseurs de messagerie et Jotform pour les formulaires intégrés. Des intervenants nécessaires à l'exécution d'un contrat ou au respect d'une obligation légale peuvent, selon les situations, recevoir les seules données utiles à leur mission.

Le site contient également des liens vers des services indépendants, tels que les réseaux sociaux ou le portail de réservation. Lorsque vous les ouvrez, leur propre politique de confidentialité s'applique.

5. Formulaires Jotform et éventuels transferts internationaux

Les formulaires de contact et de candidature sont fournis par Jotform. Leur chargement sur notre site dépend du choix exprimé dans notre interface de gestion des cookies et services externes.

Lorsque vous utilisez un formulaire, les informations que vous soumettez transitent par la plateforme Jotform. Les lieux de stockage et les éventuels transferts hors de l'Espace économique européen dépendent notamment de la configuration du compte Jotform et des prestataires auxquels il fait appel. Ces éléments doivent être vérifiés dans notre configuration et dans les engagements contractuels du fournisseur ; nous ne prétendons pas que toutes les données restent exclusivement dans l'Union européenne.

Si vous ne souhaitez pas utiliser Jotform, vous pouvez nous contacter directement par e-mail ou par téléphone.

6. Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la gestion de votre demande et, lorsque cela est justifié, au suivi de la relation ou à la défense de droits éventuels. Les informations liées à un contrat ou à des obligations comptables, sociales ou légales sont conservées pendant les durées imposées par les règles applicables.

Pour les candidatures qui n'aboutissent pas, les informations ne sont pas destinées à être conservées indéfiniment : elles doivent être effacées ou anonymisées lorsque le recrutement et les éventuelles suites légitimes sont terminés. Une conservation pour de futures opportunités nécessite une finalité clairement annoncée et une base juridique appropriée.

Les choix relatifs aux services externes sont mémorisés dans le navigateur pour une durée maximale prévue de 180 jours, ou jusqu'à leur modification ou suppression. Des durées distinctes peuvent s'appliquer aux journaux techniques et aux outils de nos prestataires.

7. Quels sont vos droits ?

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation d'un traitement, exercer un droit d'opposition ou demander la portabilité lorsque celle-ci s'applique. Vous pouvez également retirer un consentement à tout moment, sans remettre en cause la légalité des opérations déjà effectuées.

Écrivez à info@laboiteamenages.be pour exercer vos droits. Nous pourrons vous demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité.

Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique).

8. Sécurité et confidentialité

Nous veillons à limiter l'accès aux informations aux personnes qui en ont besoin et à utiliser des moyens techniques et organisationnels adaptés à leur protection. Aucun échange de données sur Internet ne peut toutefois être présenté comme exempt de tout risque.

9. Cookies, réseaux sociaux et ressources externes

Notre site mémorise votre choix concernant le chargement des services externes. Pour obtenir des explications sur les cookies, les formulaires Jotform et la gestion du consentement, consultez notre politique de cookies et le lien « Gérer mes cookies » disponible en pied de page.

Des ressources externes, telles que certaines polices ou illustrations, peuvent entraîner la transmission de données techniques à leurs fournisseurs. Lorsque vous cliquez sur les liens Facebook, Instagram ou Google Maps, vous quittez notre site et êtes soumis aux règles du service concerné.

10. Mise à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l'évolution de nos services, de nos prestataires ou des obligations légales. La date de mise à jour figurant en haut de la page indique la version du document.