Peut-on demander de nettoyer les vitres, de préparer un repas ou de jardiner ? La réglementation distingue clairement les tâches ménagères autorisées des autres services à domicile.
À retenir
- Les prestations permises au domicile privé comprennent notamment le nettoyage courant de l’habitation, le lavage des vitres, la lessive.
- Les courses ménagères font partie des activités autorisées dans des conditions précises, lorsqu’elles répondent à des besoins privés. Il.
- Le jardinage, le nettoyage de voiture, les réparations, les travaux de peinture ou de rénovation, la garde d’enfants et.
Ce que les titres-services autorisent à domicile
Les prestations permises au domicile privé comprennent notamment le nettoyage courant de l’habitation, le lavage des vitres, la lessive, le repassage, de petits travaux de couture liés au linge et la préparation de repas. Ces activités doivent répondre aux besoins privés du ménage.
Le portail officiel des titres-services wallons détaille les activités admises. Un même passage peut comprendre plusieurs tâches autorisées, à condition de prévoir un temps réaliste.
Peut-on faire les courses ?
Les courses ménagères font partie des activités autorisées dans des conditions précises, lorsqu’elles répondent à des besoins privés. Il est utile d’en parler à l’entreprise à l’avance afin de clarifier l’organisation et les déplacements.
Le repassage hors domicile et certains transports accompagnés relèvent également de cadres spécifiques. Une entreprise peut ne pas proposer toutes les prestations légalement possibles ; mieux vaut vérifier les services effectivement disponibles.
Ce qu’on ne peut pas demander
Le jardinage, le nettoyage de voiture, les réparations, les travaux de peinture ou de rénovation, la garde d’enfants et les soins aux personnes ne sont pas des prestations payables en titres-services. Il en va de même du nettoyage d’un espace destiné à une activité professionnelle.
La règle est simple : le titre-service sert à l’aide ménagère privée, pas à remplacer une entreprise de jardinage, une garderie, un artisan ou un service de soins. En cas de doute, posez la question avant de demander la tâche.
Comment bien répartir les priorités ?
Dans une intervention de trois ou quatre heures, tout n’est pas forcément réalisable. Vous pouvez classer les tâches en trois niveaux : indispensables cette fois, souhaitables si le temps le permet, et occasionnelles.
Par exemple : entretien du sanitaire et de la cuisine à chaque passage ; poussières et sols selon le rythme ; vitres intérieures ou repassage en alternance. Cette organisation se construit avec la personne qui intervient, pas contre elle.
Un cadre respectueux, pour tout le monde
Un(e) aide-ménager(e) exerce un métier qui demande de l’expérience et de l’attention. Fournir un matériel adapté, respecter les règles et communiquer les priorités participe à un bon service.
Chez La Boîte à Ménages, nous tenons autant à la satisfaction des clients qu’aux conditions de travail de notre équipe. Découvrez nos engagements.
Questions fréquentes
Le nettoyage des vitres est-il permis ?
Oui, le nettoyage des vitres du domicile privé fait partie des activités de nettoyage autorisées, dans le respect des conditions de sécurité.
Peut-on demander de tondre la pelouse ?
Non, l’entretien du jardin n’est pas une activité autorisée en titres-services.
La préparation d’un repas est-elle autorisée ?
Oui, lorsqu’il s’agit de préparer les repas du ménage privé, dans le cadre des activités admises.